مبلمان بی بی، تمامی محصولات خود شامل مبلمان خانگی، اداری و محصولات تک (شخصی سازی شده) را با شرایط زیر گارانتی میکند.
اعتبار گارانتی :
این گارانتی تنها در صورت خرید مستقیم از نمایندگی رسمی مبلمان بی بی و تشخیص عیب توسط نماینده رسمی شرکت اعتبار دارد و شامل تعویض یا تعمیر بدون هزینه قطعه یا قطعات معیوب می شود.
نماینده شرکت موظف به فعال کردن گارانتی در کمترین زمان ممکن است و باید فرم گارانتی را که تمام اطلاعات ان کامل شده باشد را برای مشتری ارسال کند.
مشتری باید صحت اطلاعات موجود در فرم و وجود اطلاعات نگهداری و استفاده و لیست کامل محصولات استفاده شده را تایید کند.
مدت زمان گارانتی :
محصولات مبلمان بی بی برای مدت ۳ سال شامل گارانتی میشوند .
زمان آغاز گارانتی از زمان تحویل آن به مشتری اغاز میشود.
نماینده فروش موظف به اعمال زمان تاخیر تحویل کالا است.
گارانتی شامل موارد زیر نمیشود :
خسارات ناشی از عدم استفاده یا عدم نگهداری صحیح
خسارات ناشی از عدم پیروی ازراصول نگهداری، تمیزکردن و تعمیر محصول توسط افراد متفرقه
تغییر رنگ به دلیل حضور طولانی مدت در معرض نور طبیعی یا مصنوعی در سطوح لعابی یا چوبی .
توجه : مقداری تفاوت در رنگ چوب در محل اتصالات طبیعی است
خسارت ناشی از استفاده طولانی مدت از محصول در یک محیط نامناسب مانند گرما یا رطوبت و دیگر شرایط نامناسب
گارانتی در موارد زیر فاقد اعتبار است :
خسارت ناشی از نصب غیراصولی و استفاده از قطعات برقی و هیدرولیکی غیر معتبر توسط افراد متفرقه
خسارت ناشی از نصب و جابه جایی محصول توسط مشتری
محصولاتی که توسط مشتری بدون اجازه شرکت مبلمان بی بی تعمیر نصب مجدد و یا باز کرده شوند
خسارت ناشی از استفاده از ابزار الات غیرمعتبر برقی که توسط شرکت مبلمان بی بی تایید نشده اند
خسارات ناشی از استفاده از محصولات تولید شده توسط شخص ثالث که مورد تایید شرکت مبلمان بی بی نباشد
